Külmstart
Mis see on
Külmstart on mootori strateegia klientide jaoks, kelle kohta on veel vähe andmeid. Selle asemel, et jätta uus klient soovitusteta (või pakkuda talle juhuslikku), kasvab personaliseerimine astmeliselt: mida rohkem oste, seda isiklikumaks soovitused lähevad.
Kuidas see arvutatakse
Iga klient on ühes neljast astmest ostude arvu järgi (uuendatakse igal öösel):
| Aste | Kliendi ajalugu | Mida ta saab |
|---|---|---|
| 0 | pole ühtegi ostu | poe populaarseimad tooted; liigi-spetsiifika (kass/koer) välistatakse, kuni lemmiku liik pole teada |
| 1 | 1 ost | esimese ostu kategooria kõrvale sobivad tooted + sama ja naaberkategooria populaarseimad |
| 2 | 2-3 ostu | hübriid: pool segmendi-teadmisest, pool reeglitest; eksperimentaalseid soovitusi veel ei tehta |
| 3 | 4+ ostu | täielik personaliseerimine: ostu-rütm, segment, kõik kalibratsioonid |
Kui kliendil on aktiivne trigger (nt taastäitumise aken, tagasivõitmise signaal, hooaja-aken), saavad trigger-põhised soovitused esimesed kohad igas astmes — aste määrab ainult ülejäänud kohtade täite.
Kuidas seda tõlgendada
- Kui suurel osal klientidest on "bestselleri-põhised" soovitused, ei ole see viga — see peegeldab sinu kliendibaasi ostuajaloo sügavust. Paljudel poodidel ongi enamik kontakte ilma ostuta või ühe vana ostuga.
- Aste vaatab ostude arvu, kaasatus-seisund vaatab viimase ostu värskust — need on kaks eri telge. Klient võib olla astmes 3 (palju oste) ja samal ajal uinunud (ostud ammu).
- Astmest 0 välja aitab kliendi kiiremini iga signaal liigi kohta: poe-plugina sirvimisandmed või esimene ost.
Tüüpilised valestimõistmised
- "Miks kaks eri klienti saavad samu tooteid?" — kui mõlemad on astmes 0, saavad nad sarnase populaarsus-valiku (väikese rotatsiooniga). See muutub esimese ostu/sirvimissignaaliga.
- "Kassiomanik sai koeratoote" — astmes 0 pakutakse liigi-neutraalseid kategooriaid (transport, hooldus jms) või tasakaalustatud valikut, kuni liik on teada. Kui liik ON teada ja juhtub ikkagi, anna operaatorile teada.
Tehniline taust
Aste: customers.cold_start_tier (0-3), spec §6.11. Aste 0 välistab
liigi-spetsiifilised kategooriad kuni inferred_species on teada (§6.12);
mitte-soovitatavad tooted (kinkekaardid, testartiklid) filtreerib
catalog.recommendable kõigil radadel. Samamoodi jääb kõigil radadel välja
toode, mille klient on viimase 180 päeva jooksul tagastanud — asendustoode
(teine toode) on endiselt lubatud. Tagastuseks loeb ka täies mahus
tagasimakstud tellimus: kui e-pood saadab tellimuse olekus refunded, käsitleb
mootor kõiki selle tellimuse ridu tagastatuna (tagastuse ajaks jääb tellimuse
kuupäev). Osalise tagastuse peab e-pood saatma reakaupa. Soovituste rotatsioon: kordus-lävi
7 päeva (kliendi kaupa ±2 päeva hajutatud, et suur kliendihulk ei uueneks
kogu mahus ühel ööl) / väljavahetus 35 päeva.
Viimati uuendatud: 2026-07-11